NA ZAKUPY Z ZADOWOLENIEM
Ofertę naszego sklepu możesz przeglądać całkowicie anonimowo, bez logowania się czy zakładania konta. Znajdujące się w sklepie produkty możesz dodawać do koszyka również bez logowania.
USŁUGA EXPRESS.
Potrzebujesz szybko zamówiony towar? Zależy Ci na czasie? Skorzystaj z naszej EXPRESSOWEJ wysyłki.
Jeżeli złożysz zamówienie poprzez naszą stronę, a następnie tego samego dnia potwierdzisz podane w zamówieniu dane do wysyłki, do godziny 12:00. To zamówione przez Ciebie produkty dostarczymy kurierem następnego dnia roboczego*.
*Usługa dotyczy formy płatności pobranie (płatność przy odbiorze) i wysyłki kurierem.
*Potwierdzenie danych odbywa się poprzez kliknięcie na TAK w mailu wysłanym przez sklep na adres podany przez klienta przy logowaniu do serwisu sklepowego.
STATUSY DOSTĘPNOŚCI PRODUKTÓW
Przy każdym prdukcie w naszym sklepie znajdziesz jego status dostępności, informujące, jak długo będziesz czekał na realizację zamówienia, w którym znalazł się produkt o określonym statusie. Obecnie produkty w naszym sklepie posiadają następujące statusy:
od ręki - towar wyświetlany na stronie posiadamy na magazynie.
KOSZYK
Póki nie opuścisz strony www.zadowolenie.pl, wrzucone przez Ciebie do koszyka produkty będą w nim się znajdować. Możesz swobodnie wędrować po naszym sklepie i w dowolnym momencie sprawdzić zawartość Swojego koszyka, zmieniać ilość zamawaianych produktów lub usunąć z niego produkty po kliknięciu przycisku KOSZYK w prawym górnym rogu strony.
Po utworzeniu konta (przycisk KONTO) i zalogowaniu się do niego, możesz dodawać interesujące Cię produkty do schowka, tam porównywać je między sobą, a wybrane przerzucać do koszyka.
ZAMAWIANIE
Kiedy wszystkie wybrane przez Ciebie produkty znalazły się w koszyku i chcesz dokonać zakupu, kliknij po prostu przycisk "Dalej". Jeżeli do tej pory nie stworzyłeś w naszym sklepie Swojego konta albo jeszcze się do niego nie zalogowałeś, będziesz mógł to zrobić w tej chwili.
Następnie zostaniesz poproszony o podanie adresu dostawy i danych adresowych płacącego, któremu wystawimy fakturę VAT. Jeżeli adres płatnika i adres dostawy są różne, odznacz kwadracik przy "Dane do Faktury VAT identyczne jak dane adresowe". Jeżeli masz już w książce adresowej jakieś adresy, możesz skorzystać z okienka "Wybierz adres z książki adresowej" i wybrać potrzebny adres bez mozolnego wpisywania go w formularze.
Kliknij przycisk "Dalej", by przejść do wyboru formy płatności za zamówiony przez Ciebie towar i rodzaju transportu, za pośrednictwem którego chcesz go otrzymać.
UWAGA! Zakupów w naszym sklepie dokonać można TYLKO za pośrednictwem strony www.zadowolenie.pl.
FORMY PŁATNOŚCI
Należność za dane zamówienie równa jest sumie cen wszystkich zamawianych towarów oraz kosztów ich transportu.
Wybierz formę płatności, która odpowiada Ci najbardziej, zaznaczając pole przy jej nazwie. Po kliknięciu na danej formie płatności pojawią się rodzaje transportu, przy których daną płatność można realizować.
Przelew na konto - po prostu przelewasz należną kwotę za towar i transport na nasze konto za pośrednictwem Swojego banku lub poczty. Numer naszego konta prześlemy Ci e-mailem.
Płatność internetowa kartą płatniczą realizowana za pośrednictwem systemu platnosci.pl. Bezpieczeństwo i szybkość transakcji zapewnia firma PayU S.A. W ten sposób zapłacić możesz za zamówienie, które przesłane Ci zostanie za pośrednictwem kuriera UPS lub DHL.
Paczkomaty - Paczkomaty 24/7 to system skrytek pocztowych, podobnych w obsłudze do bankomatów, w których możliwy jest odbiór paczek o dowolnej, dogodnej dla adresata porze, 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Urządzenia ustawiane są w ruchliwych i widocznych punktach takich, jak stacje benzynowe czy galerie handlowe. Na chwilę obecną czynnych jest już ponad 300 Paczkomatów w 60 miastach w całej Polsce!
Zobacz więcej informacji o Paczkomatach.
PayPal - zapłać za pośrednictwem lidera w zakresie płatności internetowych. Serwis PayPal ma ponad 220 mln użytkowników w 190 krajach i regionach. Dane kart kredytowych użytkowników są chronione przy użyciu najnowocześniejszych systemów zabezpieczających i zapobiegających oszustwom. Dane finansowe użytkownika płacącego w serwisie PayPal nigdy nie trafiają do sprzedawcy.
Przesyłka kurierska - kurier UPS lub DHL dostarczy towar pod wskazany przez Ciebie adres. Przesyłka powinna zostać dostarczona na drugi dzień po jej nadaniu. Jeżeli wybrałeś formę płatności inną niż opłata za pobraniem, wyślemy Ci towar tak szybko jak kwota należności zostanie zaksięgowana na naszym koncie. Gdy zamówienie finansowane jest przez kredyt ratalny, towar wysyłamy po otrzymaniu od banku informacji o pozytywnym rozpatrzeniu wniosku i przyznaniu kredytu. Po nadaniu przesyłki wyślemy na Twoją skrzynkę mailową wiadomość zawierającą szczegółowe informacje na temat paczki, w tym numer listu przewozowego.
Po wybraniu interesującej Cię formy płatności i rodzaju transportu, u dołu strony wyświetli się koszt transportu - kwota, która dolicza się do sumy cen wszystkich produktów i wraz z nimi stanowi całkowitą kwotę należności za Twoje zamówienie.
Towar zostanie wysłany po zaksięgowaniu wpłaty (jeżeli płacisz za pośrednictwem systemu platnosci.pl, bądź przelewem), albo po uzyskaniu informacji, o przyznaniu Ci kredytu. Jeżeli wybraną formą płatności jest Płatność przy odbiorze, wówczas paczkę wysyłamy od razu.
Po wyborze sposobu płatności i formy transportu zamówionego przez Ciebie towaru, kliknij przycisk "Dalej".
PODSUMOWANIE
Tutaj zobaczysz adres dostawy, wyszczególnienie wszystkich zamawianych przez Ciebie produktów, ich ilości i ceny, a także sposób płatności i rodzaj transportu, które wybrałeś.
Pod specyfikacją zamówienia zobaczysz wyróżnioną sumę cen wszystkich produktów oraz kosztów ich transportu.
Sprawdź jeszcze raz, czy adres dostawy, ilość i rodzaj produktów, sposób płatności oraz rodzaj transportu są zgodne z Twoimi wcześniejszymi wyborami. Jeżeli coś się nie zgadza, kliknij przycisk "Wstecz" i wprowadź potrzebne poprawki.
W przeznaczonym do tego polu możesz też dodać komentarz [maksymalnie 500 znaków], dotyczący Swojego zamówienia, który będzie widoczny przy Twoim zamówieniu zarówno dla Ciebie, jak i dla nas.
Jeżeli wszystko jest w porządku, kliknij "Zamawiam". Gotowe.
W ciągu kilkunastu minut od daty złożenia zamówienia otrzymasz na swój adres e-mail wiadomość od nas, potwierdzającą złożenie przez Ciebie zamówienia.
ZMIENIANIE ZŁOŻONEGO ZAMÓWIENIA
Zamówiłeś za dużo? Chcesz zamówić coś jeszcze? Zamówienie już złożone? Nic straconego!
Jeżeli nie otrzymałeś jeszcze maila z informacją, że towar z Twojego zamówienia został już wysłany, a chcesz jeszcze wprowadzić jakąś korektę (dotyczacą dowolnej z własności zamówienia z wyłączeniem par. 22 pkt 2 naszego regulaminu), po prostu skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta naszego sklepu ((12) 256 7777, pon.-pt., 9:00-17:00), podaj numer Swojego zamówienia, a nasz pracownik wprowadzi w nim określone przez Ciebie zmiany.
Jeżeli masz jakieś pytania bądź wątpliwości na temat składania zamówienia w naszym sklepie, kliknij zakładkę POMOC lub skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta (12) 256 7777, pon.-pt. 9:00-17:00 .